去年以來，前海自貿(mào)區(qū)入駐企業(yè)不斷增多，企業(yè)參加社會保險業(yè)務(wù)量以每月新增1000家的數(shù)量暴增，導(dǎo)致社保南山分局服務(wù)大廳門口每天大排長隊(duì)，不過這種現(xiàn)象將開始有所改善。為助力前海創(chuàng)業(yè)潮，社保南山分局服務(wù)大廳擴(kuò)容，新增服務(wù)大廳于日前正式啟用，將大大提高新企業(yè)辦事速度。

“受南山轄區(qū)參保企業(yè)激增、個人參保同城通辦、少兒大學(xué)生醫(yī)保參保量巨大等因素疊加影響，社保南山分局工作量迅速增長，分局及三個站日均接待辦事人員3350人次。截至2016年9月，全區(qū)參保單位57825家，同比增長30%；各險種參保總數(shù)達(dá)712.36萬人次，同比增長14%。”社保南山分局局長王正榮介紹說，尤其是在去年以來，在社保南山分局參加社會保險的企業(yè)數(shù)以每月新增1000家的數(shù)量激增，導(dǎo)致社保南山分局服務(wù)大廳門口每天大排長隊(duì)，一樓征收服務(wù)大廳每天高峰時期人滿為患。

為適應(yīng)前海辦事企業(yè)的需求，南山分局積極申請將與分局相鄰的原檢察院附樓一樓辦公場地?cái)U(kuò)增為服務(wù)大廳。9月26日，位于南山區(qū)南新路3036號一樓的新增服務(wù)大廳正式啟用，面積約841㎡。按照市社保局指導(dǎo)規(guī)劃，新服務(wù)大廳以人社部視覺識別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行裝修布置，主要劃分為業(yè)務(wù)受理區(qū)、等候區(qū)、填單區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等幾個功能區(qū)域。其中受理區(qū)設(shè)有對外服務(wù)窗口6個，用于受理個人參保、少兒大學(xué)生醫(yī)保參保和打印社會保險證明等業(yè)務(wù)。新服務(wù)大廳的啟用，使原征收服務(wù)大廳專門服務(wù)參保企業(yè)，極大地提高前海自貿(mào)區(qū)等新企業(yè)辦事速度，明顯地改善了辦事環(huán)境。

與此同時，面對巨大業(yè)務(wù)量，社保南山分局認(rèn)真梳理征收工作流程，優(yōu)化前臺服務(wù)、后臺管理和業(yè)務(wù)控制，實(shí)現(xiàn)前臺窗口與后臺支持的有機(jī)銜接，在注重辦事依據(jù)和辦事結(jié)果合法的基礎(chǔ)上，提高經(jīng)辦效率。